先退出当前会话
在设备列表里把不认识的登录记录全部退出，切断对方继续操作的通道。
账号与安全自查清单
登录前后各花一分钟，按顺序核对下面六项，多数异常都能在早期被发现。
密码强度与唯一性基础项
使用大小写字母、数字与符号混合的密码，并且不要与其它网站共用同一组，避免一处泄露牵连整体。
绑定手机与邮箱核对
确认绑定的号码和邮箱仍在本人手中，换号或停用后及时更新，否则验证码与找回通知都会收不到。
登录设备列表检查重点
查看近期登录记录，出现不认识的设备型号、陌生地区或不合理的时间点，先退出该会话再修改密码。
异常提醒保持开启
打开登录提醒和关键操作通知，陌生登录发生的第一时间就能收到提示，处理窗口更充裕。
验证与找回方式确认
提前确认备用邮箱、密保信息仍然可用，真正需要走找回流程时就不会卡在某一步。
公共设备使用习惯
在他人设备或公共电脑上用过之后，离开前主动退出登录，并清理浏览器里保存的账号记录。
发现异常后的处理顺序
按下面四步依次进行，不要跳步，尤其不要先改密码再处理已登录的会话。
立即修改密码
换成一组没有在其它网站用过的密码，长度和组合都提高一档。
核对绑定信息
确认手机与邮箱没有被人改动，如有变动先恢复为本人信息。
查看公告并提交说明
先看公告是否已有对应说明，仍无结果再提交问题，附上时间与截图。
绑定信息与登录环境维护
换手机、换号码、换电脑之后，绑定信息往往是被忽略的一环。定期花几分钟确认，可以避免需要用的时候才发现对不上。
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换号后第一时间更新 旧号码停用前完成更换，验证码与找回通知才不会中断。
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定期清理登录记录 把长期不用的旧设备和旧浏览器会话退出，减少遗留入口。
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安装包从固定入口获取 客户端只从本站的下载入口获取，避免装到被改过的版本。
账号与安全常见问答
挑出反馈最多的四种情况，按顺序尝试，多数问题可以自行解决。
先确认手机信号正常，并检查是否被系统的短信拦截或垃圾短信目录收纳；再核对绑定的号码是否已经更换。如果多次尝试仍收不到，可以改用邮箱验证，或带上账号名称与操作时间提交问题说明。
先退出这条会话，再修改密码并重新登录，随后核对绑定手机与邮箱是否仍为本人信息。全部确认无误后，把登录提醒保持开启，之后再有陌生登录就能第一时间看到。
先确认输入时没有带入空格，并检查大小写状态是否开启。如果密码刚刚修改，建议稍等几分钟再试，避免旧会话尚未失效造成冲突。仍然不行时，重新走一次验证流程。
可以提交人工核对。请提前准备好账号名称、常用的登录设备、近期的大致操作时间以及可联系到本人的方式，说明越具体，核对过程越顺畅。